Pacotes

O que um pacote inclui?

Pacotes Standard incluem ingress para o jogo, acomodação em hotel, café da manhã, brined comemorativo, Cartão de Boas Vindas e pessoal do staff presente no evento.

Seus pacotes incluem o ingresso para a partida?

A maioria dos pacotes inclui ingressos Categoria 3 com a opção de upgrade para as categorias 1 ou 2. Temos também pacotes para as categorias 1 e 2 de ingressos. Oferecemos também hospitalidade e hotéis separadamente aos pacotes.

Seus pacotes incluem Hospitalidade?

Atualmente não estamos oferecendo hospitalidade pré-jogo. Se você é uma corporação ou grupo com mais de 20 pessoas e quer ter hospitalidade antes da partida, nos contate no telephone +1-310-275-5300 ext 203.

Como posso pagar por meu pacote?

Você pode pagar com cartão de crédito, transferência bancária, PayPal, ou cheque (acima de 90 dias para o começo do evento).

Quais cartões são aceitos?

Atualmente aceitamos American Express, MasterCard e Visa.

Como pagar por transferência bancária?

Se for pagar por transferência bancária, você precisa faze-lo por telephone, fax ou email. Ligue no +1-310-275-5300 ou mande email para sales@oleole.com e faça o pedido. Manderemos uma confirmação por email com instruções de como fazer o depósito.

Eu ainda não recebi as instruções para depósito bancário ainda. O que devo fazer?

Se você ainda não recebeu as instruções de pagamento ainda, favor notar que enviaremos uma nova instrução como um último aviso, com um novo termo de pagamento. Se não recebermos o pagamento com o timeframe em tempo, sua reserve será automaticamente cancelada.

Eu não tenho acesso a Internet. Como fazer meu pedido?

Se você não tem condições de comprar online, você pode marcar pelo telephone ligando para um dos vendedores do OleOle pelo telephone +1-310-275-5300 Segunda a Sexta 9AM – 5PM PST.

Em que moedas os pacotes para a Euro estão disponíveis?

Todas as transações deverão ser feitas em euros (EUR).

Posso comprar mais de 4 ingressos por pacote?

Sim, nós permitimos a compra de quantos pacotes necessitar.

Posso ter um desconto se comprar um grande número de pacotes?

Descontos estão disponíveis para algumas partidas baseados na procura. Para qualquer indivíduo ou grupo precisando de mais de 50 pacotes, favor enviar email para sales@oleole.com. Favor incluir os números das partidas, quantidades e hotel se necessário, e todas as informações de contato, como telefone e email.

Como os pacotes são alocados?

Estamos aceitando pedidos agora mesmo. Você pode comprar online em www.oleole.com ou pelo telefone.

Vocês têm pacotes para acompanhar a minha Seleção (FYT)?

Sim, temos pacotes FYT para todas as16 seleções.

O que são pacotes Siga Sua Seleção - Follow Your Team (FYT)?

Siga Sua Seleção - Follow Your Team (FYT) é o pacote que permite que você veja todas as três partidas de grupo da sua seleção favorita. Se o seu time passar de fase para as quartas-de-final em diante, você sera notificado por email de oportunidades futuras para comprar pacotes e seguir vendo a sua seleção até a partida final.

Somos uma empresa interessada em levar nossos parceiros de negócio para a EURO2008, é possível comprar Hospitalidade e Ingressos?

Um programa de alta qualidade de Hospitalidade Corporativa para este evento foi criado, e as venas já foram iniciadas. Favor clicar em ‘Corporate Hospitality’ no site www.euro2008.com para mais informações do Programa Oficial. Se eles não puderem cumprir suas necessidades, podemos fazer um programa especial para você. Mande email para sales@oleole.com ou ligue +1-310-275-5300 ramal 203.

Como posso mudar ou atualizar minhas informações no formulário?

No começo de 2008, você poderá checar e atualizar suas informações no site www.oleole.com.

Por que é necessário um passaporte ou carteira nacional de identidade?

Uma carteira de indentidade nacional ou número de passaporte é obrigatório para garantir a identificação clara de todas as pessoas assistindo às partidas. Isto inclui todos os membros da família, amigos e convidados que possam assistir aos jogos com você. Além disso, é necessário um documento oficial para entrar na Áustria e na Suíça.

Quando receberei minha confirmação de acomodação?

No mais tardar duas semanas antes do início da sua partida escolhida, assim como o itinerário de sua viagem. Isto inclui instruções de check in.

Quando receberei os ingressos para as partidas?

Todos os ingressos serão retirados no escritório do OleOle em Viena. Todas as partidas estarão disponíveis sete dias antes do jogo em questão. Na maioria das cidades, nós teremos um local para retirada de ingressos no seu hotel ou num escritório bem localizado. Outras informações sobre a retirada dos ingressos serão enviadas por email dus semanas antes da data da partida.

O que eu preciso levar para conseguir retirar meus ingressos?

Você precisará do seu ingress ou document de identidade mostrando seu nome, o cartão de crédito que você usou para efetuar a compra e o email de confirmação com o número da reserva e as partidas.

Fui abordado por empresa dizendo fazer pacotes de hospitalidade oficiais para a UEFA EURO2008™. Estes pacotes são oficiais?
Euro2008 SA apontou IMG como fornecedora exclusive no mundo inteiro de pacotes de hospitalidade corporative para a UEFA EURO 2008™. Produtos oferecidos por outras entidades não são oficiais. OleOle não é afiliada a EURO2008 SA.

Como posso contatar alguém da service ao consumidor do OleOle?
Se tiver dúvidas sobre pacotes ou tickets, deverá ter boa parte delas resolvidas na seção de Help/FAQ section. Se ainda não estiver satisfeito, você pode enviar perguntas diretmente para nós pelo email. Para quem fala ingles, pode também ligar para nossa linha de informações em +1-310-275-5300 Segunda – Sexta 9AM – 5PM PST. Quando a Euro começar, teremos pessoal treinado para suprir suas necessidades.

Posso ter reembolso caso desista do meu pacote?

Não. Uma vez feito o pedido, não existe possibilidade de reembolso, troca, reduções do tamanho do grupo ou número de pacotes comprados.

Posso vender meu pacote para outra pessoa?

Nós não permitimos a transferência ou revenda de seu pacote sem autorização escrita do OleOle. Se permitido, uma taxa para a troca de nomes será cobrada.

Pagamento

Como posso pagar pelo pacote?

Você pode pagar com cartão de crédito, transferência bancária, PayPal, ou cheque (acima de 90 dias para o começo do evento).

Quais cartões são aceitos?

Atualmente aceitamos American Express, MasterCard e Visa.

Como eu pago com débito em conta?

Se você mora num dos seis países que oferecem este service, você poderá colocar suas informações online como se fossem as de seu cartão de crédito.

Como eu pago por transferência bancária?

Se for pagar por transferência bancária, você precisa faze-lo por telephone, fax ou email. Ligue no +1-310-275-5300 ou mande email para sales@oleole.com e faça o pedido. Manderemos uma confirmação por email com instruções de como fazer o depósito.

Como eu pago com PayPal?

Se for pagar por PayPal, você precisa faze-lo por telephone, fax ou email. Ligue no +1-310-275-5300 ou mande email para sales@oleole.com e faça o pedido. Manderemos uma confirmação por email com instruções de como fazer o depósito.

Eu ainda não recebi as instruções para depósito bancário ainda. O que devo fazer?

Se você ainda não recebeu as instruções de pagamento ainda, favor notar que enviaremos uma nova instrução como um último aviso, com um novo termo de pagamento. Se não recebermos o pagamento com o timeframe em tempo, sua reserve será automaticamente cancelada.

Acomodações

Vocês oferecem acomodação sem ingresso?

Sim. Nós vendemos pacotes apenas com acomodação. Estes pacotes concistem em apenas permanência no hotel. Não incluirá nenhum dos benefícios dos nossos programas de ingress e viagem. Reserva de hotéis estarão disponíveis na nossa página de reservas www.oleole.com/ticketpackages. Para pedidos de grupo (10 quartos ou mais) ou pacotes customizados, favor mandar por email para sales@oleole.com 24hrs por dia ou por telefone +1-310-275-5300 Segunda – Sexta 9AM – 5PM PST.

Vocês oferecem noites extras?

Sim, por um preço adicional, você pode adicionar quantas noites quiser ao pacote.

Posso pedir um tipo específico de quarto?

Sim, ao reservar, você terá diversas opções para encontrar suas necessidades. Se você for marcar por telephone, pode ligar para 310-275-5300.

Eu liguei no hotel para confirmer minha reserve mas meu nome não aparece. Devo ficar preocupado?

É como uma reserve em nome de um grupo. Logo, seu nome ainda não estará lá até dois dias antes da data de check in.

Se um pacote aparece como esgotado quer dizer que eu não poderei ir a Euro2008?

Não. O site atualiza regularmente e a disponibilidade por mudar de acordo com a demanda para certos quartos. Se seu pacote ideal não tem quartos disponíveis, favor checar outras vezes ou entrar em contato comsales@oleole.com para ser colocado na lista de espera em determinado hotel.

Ingressos

Quantos ingressos posso comprar para uma partida?

Não temos limite de número de ingressos por partida nem de partidas no torneio.

Como posso comprar ingressos para um grupo grande de 10 ou mais pessoas?

Somos especialistas em vendas para grupos. Para mais informações, ligue para +1-310-275-5300 ou mande email sales@oleole.com.

Todos os meus ingressos ficarão sentados junto?

Nós garantimos um mínimo de dois assentos juntos, para mais de dois ingressos feitos num mesmo pedido. Mas fazemos o possível para garantir ingressos juntos para todos. Pedidos feitos separados não sentarão juntos.

Onde os ingressos categoria 1,2 e 3 ficarão localizados?

Categoria 1 é localizado nas laterais do campo entre as bandeiras de escanteio. Categoria 2 é localizada nos cantos e mais acima atrás do gol. Categoria 3 é localizado atrás do gol, mais abaixo. Não temos condições de precisar a localização exata.

Você vende ingressos que não fazem parte de pacotes?

Sim, favor mandar seus pedidos incluindo a aprtida e a quantidade para sales@oleole.com. Em 2008, você poderá comprar ingressos para todas as partidas nas trocas de ingressos.

O que são as trocas de ingresso?

É um lugar onde fãs poderão vender ingressos diretamente para outros fãs.

Quando eu receberei meu ingresso?

Todos os ingressos serão retirados no escritório do OleOle em Viena. Todas as partidas estarão disponíveis sete dias antes do jogo em questão. Na maioria das cidades, nós teremos um local para retirada de ingressos no seu hotel ou num escritório bem localizado. Outras informações sobre a retirada dos ingressos serão enviadas por email dus semanas antes da data da partida.

O que eu preciso levar para conseguir retirar meus ingressos?

Você precisará do seu ingress ou document de identidade mostrando seu nome, o cartão de crédito que você usou para efetuar a compra e o email de confirmação com o número da reserva e as partidas.

Meu nome aparecerá nos ingressos que eu comprar?

Todos os ingressos vendidos num pacote ou trocados são cobertos pela garantia 100% do OleOle. Seu nome não aparecerá necessariamente nele mas como teremos suas informações de passaport bem como seu nome você terá acesso garantido ao estádio. Todos os ingressos do OleOle são válidos.

O meu ingress me garante usar transporte público?

Detalhes sobre a validade do uso de ingress para transporte estão disponíveis em www.euro2008.com. O cartão de boas vindas incluído no pacote é para uso do sistema público.

Existe idade minima para crianças assistirem aos jogos?

Entrada para o estádio só será autorizada mediante a apresentação de um ingress válido, independente da idade. Além disso, não existe desconto para crianças nos pacotes.

Quanto custa um ingresso?

Na parte de Troca de Ingressos, todos são vendidos de acordo com a demanda e vontade do vendedor. Todas as transações têm garantia do OleOle.

Eu não posso mais ir ao jogo, posso cancelar meu pedido?

Não. Uma vez feito o pedido, não existe reembolso, cancelamento ou trocas sob qualquer circunstâncias.

Vocês vendem ingressos FYT que não são parte de um pacote?

Sim, favor mandar um email com seu pedido para sales@oleole.com Em 2008, você poderá adquirí-los na central de troca de ingressos..

Como posso ter certeza de que sentarei ao lado de membros da mesma torcida que a minha?

Como não temos como garantir a parte em que você estará, faremos todo o possível para que você fique ao lado da sua torcida.

Eu tenho uma dificuldade e gostaria de acessos especiais, você podem fornecer?

Fazemos todo o esforço para acomodar os pedidos de todos os nossos clients, mas não podemos garantir assentos exlcusivos para ninguém, incluindo cadeirantes.

Somos uma empresa interessada em levar nossos parceiros de negócio para a EURO2008, é possível comprar Hospitalidade e Ingressos?

Um programa de alta qualidade de Hospitalidade Corporativa para este evento foi criado, e as venas já foram iniciadas. Favor clicar em ‘Corporate Hospitality’ no site www.euro2008.com para mais informações do Programa Oficial. Se eles não puderem cumprir suas necessidades, podemos fazer um programa especial para você. Mande email para sales@oleole.com ou ligue +1-310-275-5300 ramal 203.

Tenho visto ingressos oferecidos por outras empresas, elas são oficiais?

Produtos oferecidos por outras empresas não são relacionados oficialmente com o propgrama de vendas official da EURO2008. Euro2008 SA não apontou empresas de for a para ser sua agente de vendas. Nós fortemente recomendamos que você não compre ingressos por estes canais. Existem empresas que vendem ingressos e pacotes mas não tem direitos para tal e por isso são forçadas a comprar no Mercado aberto dias antes das partidas. Isto pode levar você a ficar sem ingress e sem garantias.

Outros

Onde posso comprar produtos oficias da EURO2008?

No começo de 2008, OleOle terá produtos oficiais e lecenciados à venda na nossa loja online.

Como posso tentar trabalhar para o OleOle durante a EURO2008?

Estamos aceitando inscrições para trabalho em marketing e gerenciamento de evento. Você pode enviar seu currículo (em inglês) para nancy.mann@oleole.com.

Quais são os requisites básicos para trabalhar para o OleOle durante a EURO2008?
Idade: 21 anos ou mais em 1o. Maio de 2008.
Línguas: Fluência em inglês e mais duas línguas, preferencialmente de times na competição.

Disponibilidade: Você precisa estar disponível de 1o. de maio de 2008 a 1º. De Julho de 2008.

Onde é seu escritório na Áustria ou Suíça?

O endereço do escritório e os números serão publicados em breve.

Informação de contato

Áustria – Em breve

Suíça– Em breve

Internacional - +1-310-275-5300

Email – sales@oleole.com